Widerrufsrecht

Rückgabefrist & Rückerstattungen

1) Freiwillige Rückgabefrist (Kulanz) – 30 Tage

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gewähren wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die freiwillige 30-Tage-Kulanz gilt für ungetragene bzw. unbenutzte Artikel im Originalzustand, möglichst mit Etiketten und Originalverpackung. Bitte bewahre deinen Kaufnachweis auf.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

Hinweis Schweiz: In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Unsere freiwillige 30-Tage-Kulanz gilt auch für Lieferungen in die Schweiz, sofern die genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

2) Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage (EU)

Wenn du als Verbraucher:in in einem EU-Mitgliedstaat bestellst, hast du grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt bei Warenlieferungen grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserer freiwilligen 30-Tage-Kulanz.

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gilt das unionsrechtliche Widerrufsrecht grundsätzlich nicht. Für solche Lieferungen gelten die jeweils angegebenen gesetzlichen und vertraglichen Bedingungen.

3) Widerruf oder Rückgabe online einleiten

Du kannst deinen gesetzlichen Widerruf sowie eine Rückgabe bequem online über die in unserem Shop bereitgestellte Kundenkonto-/Bestellfunktion anfordern.

Über die entsprechende Funktion kannst du deine Bestellung bzw. den betreffenden Vertrag auswählen und deinen Widerruf bzw. deine Rückgabe einreichen.

Bei einem elektronisch erklärten Widerruf erhältst du eine automatische Bestätigung über den Eingang deiner Widerrufserklärung per E-Mail.

Alternativ kannst du deinen Widerruf auch eindeutig per E-Mail an leseart25@gmail.com erklären.

Bitte gib bei einem Widerruf per E-Mail nach Möglichkeit deine Bestellnummer, deinen Namen und die betroffenen Artikel an.

Rücksendeadresse:

Leseart
Thingstraße 13
45527 Hattingen
Deutschland

Bitte sende die Ware möglichst erst nach Einreichung der Rückgabe bzw. des Widerrufs zurück, damit wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen können.

4) Rücksendekosten

Deutschland & EU: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir dich hierüber vorab ordnungsgemäß informiert haben. Dies gilt nicht, wenn die Ware defekt oder beschädigt ist oder die Rücksendekosten aufgrund gesetzlicher Vorschriften von uns zu tragen sind.

Schweiz und sonstige Nicht-EU-Länder: Rücksendungen erfolgen grundsätzlich auf eigene Kosten. Etwaige Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Einfuhr- bzw. Speditionsgebühren werden von uns nicht übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

Bitte informiere dich bei internationalen Rücksendungen über die jeweils geltenden Zollbestimmungen.

5) Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast.

In diesen Fällen kümmern wir uns um eine geeignete Lösung, beispielsweise Ersatz oder Erstattung.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.

6) Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen bei bestimmten gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Dazu gehören insbesondere:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
bestimmte digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst;
weitere gesetzlich ausdrücklich vorgesehene Ausnahmefälle.

Wichtig: Reduzierte, rabattierte oder als Angebot gekennzeichnete Waren sind nicht allein aufgrund ihres reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bei Unsicherheiten zu einem Artikel kannst du dich vor dem Kauf oder vor einer Rückgabe an uns wenden.

7) Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir grundsätzlich nicht an.

Der einfachste Weg ist, den gewünschten Artikel bzw. die gewünschte Variante neu zu bestellen und den ursprünglich bestellten Artikel über die Rückgabefunktion zurückzugeben.

Die Rückerstattung der ursprünglichen Bestellung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen bzw. vereinbarten Rückgabebedingungen.

8) Rückerstattungen

Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir die zurückgesendeten Artikel.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs.

Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir grundsätzlich auch die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung. Mehrkosten, die daraus entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, müssen nicht erstattet werden.

Bei unserer freiwilligen 30-Tage-Kulanz gelten die hierfür genannten Bedingungen.

Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit für die tatsächliche Gutschrift benötigen kann.

Bei Fragen zur Rückerstattung kannst du dich an leseart25@gmail.com wenden.

9) Zustand der Rücksendung und Wertersatz

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts darfst du die Ware grundsätzlich prüfen, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte verpacke die Rücksendung sorgfältig und sende möglichst alle zur Ware gehörenden Bestandteile mit zurück.

10) Abweichende Bedingungen außerhalb der EU

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Zielland abweichende gesetzliche Bestimmungen sowie Versand-, Zoll- und Rückgabebedingungen gelten.

Für Lieferungen in die Schweiz gilt insbesondere die oben beschriebene freiwillige 30-Tage-Kulanz, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Kontakt für Rückgaben und Widerrufe

E-Mail: leseart25@gmail.com

Rücksendeadresse: